Tietoa meistä

Teho Import on kiinteistönhoidon ja puhtausalan laatutuotteiden agentuuri- ja maahantuontiyritys. Edustamamme tuotteet ovat kestäviä ja pitkäikäisiä soveltuen täydellisesti kiinteistönhuolto- ja siivousalan ammattilaisten tarpeisiin. Teknisen tuen asiantuntijat auttavat ammattilaisia haastavissa pesuissa.

Yhteystiedot

Asiakaspalvelu
Puh. 0400790670
info@tehoimport.fi

Noutovarasto
Mekaanikonkatu 3 A, 00880 Helsinki (alapiha)

 

Muuta

© 2018 Teho Import

TOIMITUSEHDOT

 

Teho Import, y-tunnus: 2051385-8, (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yritys- ja yhteisöasiakkaille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Verkkokaupassa ilmoitetut tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa 24%.

Verkkokaupan yhteystiedot

 

tehoimport.fi / Teho Import

Sähköposti: info@tehoimport.fi

Puhelin: +358 400790670

Postiosoite: Mekaanikonkatu 3 A, 00880 Helsinki

 

Tilaaminen

 

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin, soittamalla, sähköpostitse tai käymällä noutovarastolla. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksutavat

 

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, ennakkomaksulla tai laskulla. Myymälässä / noutovarastolle ei vastaanoteta käteis- tai korttimaksuja.

 

Toimitus

 

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Toimituskulut

Toimitusuljetuksen rahtivapaaraja pääkaupunkiseudulla on 100 euroa. Alle 100 euron tilauksesta veloitetaan 10 euron toimitusmaksu.

Postin kautta voidaan toimittaa suurempia määriä perille asti rullakko- ja lavalähetyksinä. Toimitustavoissa voi olla rajoituksia vaarallisten aineiden laadun ja määrän kanssa. Postin Smartpost ja -noutopaketteina ei toimiteta ollenkaan syövyttäviä aineita taikka suuria määriä vaarallisia aineita.

Noutotoimitukset ovat noudettavissa kahden viikon ajan tilauksesta.

Palautukset

 

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

 

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

 

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

 

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.